V bežnom pracovnom aj osobnom živote si človek veľakrát kladie otázky:
"Čo mám robiť v danej situácii?, Ako mám postupovať?, Ako to mám
urobiť?....
Veľakrát hľadáme odpovede u známych, na internete, u osôb, ktoré už podobnú
situáciu zažili,... Už menej často však hľadáme odpovede u seba (koučing), alebo u ľudí, ktorí majú odborné znalosti a veľa skúseností z praxe.
Až keď je situácia celkom vážna, alebo sa jej venuje príliš veľa času, no
nie je vidieť pokrok, vtedy prichádzajú na rad konzultácie a poradenstvo.